Neste dia 28 de outubro, Dia do Trabalhador de Concessão de Rodovias, a VIABAHIA parabeniza e agradece a todos seus colaboradores pela dedicação e serviços prestados.
A concessionária é responsável pela administração das BR-324 e BR-116. No total são 680 km sob os cuidados da companhia. Ao longo dos 27 municípios baianos que são cortados por nossas rodovias, mais de 600 colaboradores unem esforços para proporcionar uma viagem mais segura e confortável aos usuários.
Todo mês são realizados mais de 7 mil atendimentos e esse suporte é dado de diversas formas: por meio de socorro mecânico, captura de animais, combate a incêndio, remoção por guincho, suporte pré-hospitalar, conservação, inspeção de tráfego, entre outros serviços.
De 1º de abril a 30 de setembro de 2021 mais de 900 mil ocorrências foram atendidas por nossas equipes e quase 800 mil ligações foram recebidas em nosso Centro de Controle Operacional (CCO).
Fernanda Maciel faz parte do time de colaboradores da VIABAHIA. Ela é agente de pedágio e desde 2015 presta suporte diariamente aos usuários que passam pela praça de pedágio 1 (P1). “Meu primeiro emprego, minha primeira oportunidade profissional foi na VIABAHIA. Minha função exige muita atenção e cordialidade, estar em contato direto com o usuário me faz aprender algo novo a cada dia”, explica Fernanda.
A agente de pedágio lembra que trabalhando na concessionária pôde desenvolver atividades que não esperava, e conseguiu evoluir também como pessoa. “A empresa possibilitou que eu participasse de ações sociais, por meio do projeto Ser Voluntário. Além de fazer o bem, essas ações me ajudaram a desenvolver algumas habilidades que ainda não conhecia, como a teatral”.
E tem colaborador que veio de longe, Jean Marquezini começou na VIABAHIA logo no início da concessão. Vindo do Rio Grande do Sul, ele nem sabia ao certo o que era uma concessão de rodovias, mas aceitou o desafio e hoje em dia atua como operador no Centro de Controle Operacional (CCO). “Entrei no atendimento do 0800 e fui promovido a operador, função que exerço hoje. Acompanho tudo que se passa na central de controle há mais de 8 anos, sempre com o constante cuidado com todo usuário que trafega na via”, diz Jean.
A VIABAHIA promove um ambiente seguro e confiável para seus usuários, em que a preservação de vidas compreende um valor, e para que isso seja possível conta com a parceria e o empenho de todos seus colaboradores.
