Com o reforço nas ações de prevenção e contenção da Covid-19 (novo coronavírus), a VIABAHIA Concessionária de Rodovias S.A. prossegue com todos os serviços à disposição dos usuários, em especial aos caminhoneiros que, neste momento delicado, não podem deixar de transportar mercadorias e mantimentos pelo Brasil.
A Concessionária reforçou a divulgação de mensagens de conscientização nos Painéis de Mensagens Variáveis (PMVs), além de fornecer informações úteis nas redes sociais como LinkedIn (viabahia), Instagram (@viabahia) e perfil no Twitter (@viabahia_sa). Também foi adotado um plano de contingência com os colaboradores diretos.
Bases dos Serviços de Atendimento aos Usuários (SAUs)
Ao longo dos 680 quilômetros de rodovias sob sua administração (BR-116, entre Feira de Santana até a divisa com Minas Gerais e BR-324, entre Salvador até Feira de Santana), há 15 Bases dos Serviços de Atendimento aos Usuários (SAUs). Estes espaços estão sendo higienizados com mais frequência, seguindo as recomendações e orientações do Ministério da Saúde. Nestas bases, os motoristas encontram material com informações importantes sobre a Covid-19, contendo dicas e cuidados para a prevenção.
Para saber a localização das bases SAUs, acesse o site: http://www.viabahiasa.com.br/ ou baixe o App VIABAHIA em sua loja virtual.
Telefones para atendimento (0800)
A Concessionária atende aos chamados por telefones 0800-6000-324 para a BR-324 e 0800-6000-116 para a BR-116, que recebem ligações também de aparelhos celulares. As equipes de inspeção e atendimento a ocorrência seguem a rotina de atendimento 24h.
Praças de Pedágio
Nas praças de pedágio, a VIABAHIA recomenda que os usuários prefiram utilizar o meio de pagamento eletrônico. Os colaboradores também seguem os protocolos de higienização das mãos e dos equipamentos.
PARA MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A COVID-19, ACESSE O SITE DO MINISTÉRIO DA SAÚDE (https://coronavirus.saude.gov.br/)
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