VIABAHIA divulga balanço da Operação Semana Santa 2015
Confira o balanço da Operação Semana Santa 2015. Os dados foram colhidos da 0h do dia 02/04 (quinta-feira) até as 23h59 do dia 06/04 (segunda-feira).
Medidas preventivas adotadas pela VIABAHIA garantiram a fluidez do tráfego:
- as equipes de operação de tráfego atuaram 24h com unidades de inspeção de tráfego, guinchos leves, guinchos pesados, unidades de suporte avançado (ambulâncias UTI), unidades de resgate, caminhões-pipa para combate a incêndio, caminhões de apreensão de animal, além de telemonitoramento e utilização de painéis de mensagens variáveis, com informações geradas a partir do Centro de Controle Operacional (CCO);
- as obras na rodovia foram suspensas durante o feriado.
A concessionária registrou 69 acidentes nas rodovias sob sua responsabilidade durante todo o período festivo com 17 feridos e duas vítimas fatais. Houve uma redução de 66% em óbitos em comparação com o mesmo período de 2014.
Foram computados, nos cerca de 700 quilômetros de rodovias, os seguintes dados:
Total de atendimentos aos usuários nas rodovias:
- Atendimento médico/clínico não proveniente de acidentes: 26;
- Atendimento médico a vítimas de acidentes: 21;
- Atendimento médico a vítimas ilesas (controle de pressão arterial, dentre outros procedimentos): 221;
- Apoio ao usuário na remoção por guincho e atendimento a panes mecânicas e outros serviços: 934.
Serviços aos usuários
A concessionária atende a chamados através dos telefones 0800-6000-324 para a BR-324 e 0800-6000-116 para a BR-116. Para realizar os serviços de atendimento ao longo do trecho, a VIABAHIA conta com funcionários na área operacional, que são responsáveis pela operação de tráfego e operações de tráfego. Estão à disposição dos usuários viaturas de inspeção de tráfego, guinchos leves, guinchos pesados, unidades de suporte avançado, unidades de resgate, caminhões pipa, caminhões de apreensão animal, veículos de operações de tráfego e veículo de coordenação de tráfego. As Bases dos Serviços de Atendimento aos Usuários estão equipadas com banheiros femininos e masculinos e banheiros para portadores de necessidades especiais.
